常见问题 F&Q

问：为什么需要登录？

答：登录后可以在预订酒店机票时，不需要输入一些内容，系统会自动填写您以前使用或设置过的。登录后您可以管理自己的个人信息，请放心，您的个人信息绝对保密！另外，使用积分兑换礼品是要求必须登录的。

问：我忘记了用户名和密码

答：忘记用户名、会员ID号，您可以使用在注册或预订时登记的手机号、邮箱作为认证信息，输入正确的密码就可以登录了。如果您忘记了密码，也没关系，如果您在注册或预订时登记了邮箱，那您可以输入邮箱地址在用户栏，再填写正确的验证码，就可以收到系统发给您的密码了。或者您可以拨打我们的服务电话400-820-0091，让我们的服务人员替您取回密码。建议您及时登录后修改密码。

问：看不清验证码怎么办？

答：如果看不清验证码，只需要简单地点击一下验证码图片，系统就会重新刷新一个验证码了。

问：我正确填写了，为什么还无法登录？

答：可能的原因 1、您输入的用户名或会员ID或手机号或邮箱不正确，请确认是否忘记了；2、您的密码输入有误，如果忘记了密码，可以按问题2的提示操作，取回密码；3、您没有输入正确的验证码；4、您的浏览器不支持COOKIE或SESSION，请致电我们400-820-0091，让我们的服务人员帮您解决。